KASUS :
- Toshiba 29”, no model 29SZ5DA/DE, chasis S3ES
 - Problem tidak ada suara, gambar bagus
 
PEMERIKSAAN :
- Tv menggunakan IF modul , dimana didalamnya berisi penguat IF gambar dan MSP (multi sound prosesor)
 - MSP berfungsi untuk memproses penerimaan suara stereo dan untuk kontrol suara (volume, bass treble, balance)
 - Penguat audio berfungsi normal
 - Diperiksa menggunakan osiloskop dari bagian IF-modul tidak ada suara keluar (pin-16/18) Audio Out
 
Keterangan gambar :
- Sinyal suara keluaran Audio out dari MSP prosesor keluar lewat pin16/18 dan dimasukkan ke ic switch AV.
 - Dari switch AV sinyal suara dimasukkan ke dalam modul lagi melalui pin20/22. Disini sinyal suara akan dikontrol bass, trebel, balance.
 - Kemudian sinyal suara dikeluarkan lagi lewat pin27/28/29 untuk diumpankan ke bagian Penguat Audio.
 
LANGKAH-LANGKAH TROBELSHUTING/PENYELESAIAN
Kami cek dulu komunikasi data SDA/SCL antara mikrokontrol dengan IC MSP yang ada didalam modul. Untuk ini kami gunakan fasilitas SELF CHECK yang dimiliki oleh model ini. Caranya sebagai berikut :
- Masuk service mode
 - ·Tekan angka “9”
 - Maka akan muncul display yang menunjukkan apakah ada problem pada sistim BUS LINE (SDA/SCL).
 - Dalam kasus ini ternyata Bus Line OK tidak ada masalah. Artinya bahwa ic MSP masih bekerja normal.
 - Maka kecurigaan jatuh pada “data eeprom” yang error
 
Langkah selanjutnya adalah memeriksa data eeprom melalui DESIGN MODE . Adapun caranya adalah sebagai berikut :
- Masuk Service Mode
 - Tekan dan tahan tombol DISPLAY (CALL) pada remote + tekan tombol MENU pada TV
 - Dengan Prog Up/Down pilih atau cari item MTS
 - Ternyata data MTS berubah menjadi “0”, selanjutnya maka rubah data menjadi “1” dengan tombol Vol up.
 - Matikan power Tv untuk keluar dari Design mode
 - Hidupkan lagi TV, dan kali ini suara keluar kembali secara normal
 
Catatan cara masuk Service Mode :
- Tekan tombol MUTE pada remote 1x
 - Tekan tombol MUTE sekali lagi dan tahan + tekan tombol MENU pada TV.
 
**************************
Kasus serupa dapat terjadi pada SAMSUNG stereo